سياسة الخصوصية

1. من يدير الخدمة

تُدار خدمة AutoMind بواسطة AutoMind. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية تواصل معنا على privacy@automind-ai.net.

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب مثل الاسم والبريد والهاتف واللغة والدولة.
• بيانات السيارة مثل النوع والموديل والسنة وVIN والمسافة المقطوعة وسجل الصيانة.
• مدخلات التشخيص مثل وصف الأعراض والصور وتسجيلات الصوت وقراءات OBD.
• الموقع التقريبي أو الدقيق عندما تطلب البحث عن ميكانيكي قريب وتمنح الإذن.
• بيانات التشغيل مثل رمز الجهاز والإشعارات وعنوان IP والسجلات الفنية والأخطاء.
• بيانات الشراء والاشتراك الواردة من Apple أو Google. لا يستقبل AutoMind رقم بطاقتك البنكية.

3. لماذا نستخدم البيانات

نستخدم البيانات لإنشاء الحساب وتشغيل التشخيص وتقديم التقارير وحفظ سجل السيارة وإرسال التذكيرات والتحقق من المشتريات ومنع الاحتيال وتحسين الأمان والاستجابة للدعم والالتزام بالقانون.

4. الذكاء الاصطناعي ومقدمو الخدمة

قد تُرسل مدخلات التشخيص اللازمة، ومنها نصوص أو صور أو صوت، إلى مزود ذكاء اصطناعي لمعالجتها. كما نستخدم خدمات Apple وGoogle وFirebase ومزودي الاستضافة والبريد والتخزين. نشارك الحد الأدنى اللازم لتقديم الخدمة ولا نبيع بياناتك الشخصية.

5. الأساس القانوني والموافقة

نعالج البيانات لتنفيذ طلبك وعقد الخدمة، وبموافقتك عندما يلزم ذلك، ولأغراض الأمان والمصلحة المشروعة والالتزامات القانونية. يمكنك سحب أذونات الكاميرا والميكروفون والموقع وBluetooth من إعدادات الجهاز.

6. الاحتفاظ والحذف

• الوسائط الخام: عادة حتى 30 يومًا.
• بيانات AI الفنية: عادة حتى 90 يومًا.
• سجلات التدقيق والأمان: عادة حتى 365 يومًا.
• بعد طلب حذف الحساب توجد مهلة استرداد/تنفيذ تصل إلى 30 يومًا قبل الحذف النهائي، مع الاحتفاظ بما يفرضه القانون أو مكافحة الاحتيال.

7. حقوقك

يمكنك الوصول إلى بيانات الحساب وتصحيحها وحذف الحساب من داخل التطبيق. ويمكنك كذلك تقديم طلب حذف من صفحة حذف الحساب. قد تكون لك حقوق إضافية في الاعتراض أو التقييد أو نقل البيانات أو الشكوى لدى جهة حماية البيانات.

8. الحماية والنقل الدولي

نستخدم HTTPS وضوابط وصول وتشفيرًا مناسبًا وعزلًا للأسرار. قد تُعالج البيانات في دول أخرى لدى مزودي الخدمة مع تطبيق وسائل الحماية المتاحة. لا توجد خدمة إلكترونية خالية تمامًا من المخاطر.

9. الأطفال والتغييرات

الخدمة غير موجهة لمن يقل عمره عن 16 عامًا. قد نحدّث هذه السياسة مع تغير الخدمة أو القانون، وسننشر التاريخ الجديد هنا ونطلب موافقة جديدة عند الحاجة.