سياسة الخصوصية

1. من يدير الخدمة

تُدار خدمة أوتومايند بواسطة AutoMind. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية تواصل معنا على privacy@automind-ai.net.

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب مثل الاسم والبريد واللغة والدولة، ورقم هاتف اختياري إذا اخترت إضافته.
• بيانات السيارة، مثل الماركة والموديل وسنة الصنع ورقم الشاسيه وقراءة العداد وسجل الصيانة.
• بيانات التشخيص، مثل وصف المشكلة والصور والتسجيلات الصوتية وقراءات جهاز فحص السيارة.
• موقعك التقريبي أو الدقيق، إذا طلبت البحث عن مركز صيانة قريب وسمحت بالوصول إلى موقعك.
• بيانات تشغيل التطبيق، مثل معرّف الجهاز وبيانات الإشعارات وعنوان الإنترنت (IP) وسجلات التشغيل والأخطاء.
• بيانات الشراء والاشتراك التي تصلنا من آبل أو جوجل. لا يستقبل أوتومايند رقم بطاقتك البنكية.

3. لماذا نستخدم البيانات

نستخدم البيانات لإنشاء الحساب وتشغيل التشخيص وتقديم التقارير وحفظ سجل السيارة وإرسال التذكيرات والتحقق من المشتريات ومنع الاحتيال وتحسين الأمان والاستجابة للدعم والالتزام بالقانون.

4. الذكاء الاصطناعي ومقدمو الخدمة

قد تُرسل مدخلات التشخيص اللازمة، ومنها نصوص أو صور أو صوت، إلى مزود ذكاء اصطناعي لمعالجتها. كما نستخدم خدمات Apple وGoogle وFirebase ومزودي الاستضافة والبريد والتخزين. نشارك الحد الأدنى اللازم لتقديم الخدمة ولا نبيع بياناتك الشخصية.

5. الأساس القانوني والموافقة

نعالج البيانات لتنفيذ طلبك وعقد الخدمة، وبموافقتك عندما يلزم ذلك، ولأغراض الأمان والمصلحة المشروعة والالتزامات القانونية. يمكنك إيقاف إذن الكاميرا أو الميكروفون أو الموقع أو البلوتوث من إعدادات هاتفك.

6. الاحتفاظ والحذف

• الصور والتسجيلات الأصلية: عادة حتى 30 يومًا.
• البيانات الفنية لتحليل الذكاء الاصطناعي: عادة حتى 90 يومًا.
• سجلات التدقيق والأمان: عادة حتى 365 يومًا.
• بعد طلب حذف الحساب توجد مهلة لاستعادة الحساب أو تنفيذ الحذف تصل إلى 30 يومًا قبل الحذف النهائي، مع الاحتفاظ بما يفرضه القانون أو مكافحة الاحتيال.

7. حقوقك

يمكنك الوصول إلى بيانات الحساب وتصحيحها وحذف الحساب من داخل التطبيق. ويمكنك كذلك تقديم طلب حذف من صفحة حذف الحساب. قد تكون لك حقوق إضافية في الاعتراض أو التقييد أو نقل البيانات أو الشكوى لدى جهة حماية البيانات.

8. الحماية والنقل الدولي

نستخدم HTTPS وضوابط وصول وتشفيرًا مناسبًا وعزلًا للأسرار. قد تُعالج البيانات في دول أخرى لدى مزودي الخدمة مع تطبيق وسائل الحماية المتاحة. لا توجد خدمة إلكترونية خالية تمامًا من المخاطر.

9. الأطفال والتغييرات

الخدمة غير موجهة لمن يقل عمره عن 16 عامًا. قد نحدّث هذه السياسة مع تغير الخدمة أو القانون، وسننشر التاريخ الجديد هنا ونطلب موافقة جديدة عند الحاجة.